Политика за поверителност

1. Общи положения

nexvoni EOOD ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на личните данни на нашите клиенти и уебсайт посетители. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни при използване на нашия уебсайт и услуги.

Обработката на лични данни се извършва в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Администратор на лични данни

Неровекс ЕООД

Адрес: ул. "Витоша" 15, етаж 3, 1000 София, България

УИК: 206543789

Телефон: +359 2 987 6543

Email за въпроси относно данните: [email protected]

3. Какви данни събираме

3.1 Данни при поръчка

Име и фамилия
Електронна поща
Телефонен номер
Адрес за доставка
Данни за поръчката (продукт, количество, цена)

3.2 Технически данни

IP адрес
Информация за браузъра и устройството
Данни за посещението на уебсайта
Бисквитки (cookies) - виж Политика за бисквитки

4. Цели на обработката

Обработваме Вашите лични данни за следните цели:

Изпълнение на поръчки

Обработка и доставка на поръчани продукти, комуникация относно поръчката

Клиентско обслужване

Отговаряне на запитвания, решаване на проблеми, техническа поддръжка

Подобряване на услугите

Анализ на потребителското поведение за оптимизиране на уебсайта

Законови задължения

Спазване на счетоводни, данъчни и други законови изисквания

5. Правно основание

Обработваме Вашите данни въз основа на:

Договор: За изпълнение на поръчки и предоставяне на услуги
Съгласие: За маркетингова комуникация (ако сте дали такова)
Законов интерес: За подобряване на услугите и анализи
Законово задължение: За спазване на счетоводни и данъчни изисквания

6. Споделяне на данни

Не продаваме и не отдаваме под наем Вашите лични данни. Споделяме ги единствено с:

Куриерски услуги

За доставка на поръчани продукти (име, адрес, телефон)

Технически доставчици

За хостване на уебсайта и обработка на плащания

Държавни органи

При законово изискване или съдебна поръчка

7. Съхранение на данни

Съхраняваме Вашите данни за следните периоди:

Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания)
Маркетингови съгласия: До оттегляне на съгласието
Технически логове: 12 месеца
Бисквитки: Според типа (виж Политика за бисквитки)

8. Вашите права

Имате следните права относно Вашите лични данни:

Достъп

Право да получите копие от данните, които обработваме

Коригиране

Право да поискате корекция на неточни данни

Изтриване

Право да поискате изтриване на данните при определени условия

Преносимост

Право да получите данните в структуриран формат

За упражняване на правата си, свържете се с нас на [email protected] или на телефон +359 2 987 6543.

9. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Това включва:

SSL шифроване на уебсайта
Ограничен достъп до данните само за упълномощени лица
Редовни резервни копия
Мониторинг за подозрителна активност

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. Значимите промени ще бъдат публикувани на уебсайта с указване на датата на последната промяна. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница.

11. Контакт

За въпроси относно тази политика или Вашите права, свържете се с нас:

Email: [email protected]

Телефон: +359 2 987 6543

Адрес: ул. "Витоша" 15, етаж 3, 1000 София, България

Работно време: Понеделник - Петък, 09:00 - 18:00